ERP - Sistem Terintegrasi

Selamat Sore ..

Teman-teman semua, sekarang saya ingin membagikan sedikit pengetahuan saya di ERP. Karena saya salah satu asisten di laboratorium ERP, maka sedikit banyak saya mengerti mengenai pengertian dan maksud dari sistem ERP tersebut.

Paragraf kedua ini, saya aka memaparkan pengertian ERP menurut para ahli :

Enterprise Resource Planning menurut Lee (2003) merupakan suatu metode bagi industri dalam mengupayakan proses bisnis yang lebih efisien dengan membagi informasi di dalam dan antar bisnis proses dan menjalankan bisnis secara elektronik.

Berdasarkan yang saya pelajari, ERP merupakan suatu konsep yang mendesain untuk melakukan otomatisasi proses bisnis untuk perusahaan kelas enterprise. Hal ini dapat meliputi proses manufakturing, distribusi, personal, manajemen projek, pembayaran, keuangan. Keuntungan menggunakan sistem ERP yakni : tidak akan terjadi duplikasi data, dan databasenya terpusat, jadi apabila melakukan perubahan pada suatu data, maka modul yang berhubungan dengan data itu akan berubah secara otomatis.

Adapun contoh dari sistem ERP yakni SAP (yang berbayar) dan compiere (open source). SAP sudah banyak diterapkan oleh perusahaan besar seperti telkom. Disini saya akan menjelaskan sedikit mengenai compiere. Compiere merupakan sebuah software ERP dan merupakan software berbasis open source pertama yang diterbitkan. Compiere dibangun dengan menggunakan java J2EE dan dapat dijalankan di berbagai platform seperti windows, linux, unix, dll.
Beberapa kelebihan dari compiere diantaranya :
1. implementasi cepat,
2. benar benar terintegrasi,
3. aman dari kegagalan,
4. rich and reach
5. global market,
6. smart user interface.

Oke, sekian penjelasan singkat mengenai sistem terintegrasi (ERP), semoga bisa membantu temen-temen yang penasaran sama yang naanya "sistem terintegrasi". Semangat selalu ya teman-teman semua \(^__^)/

Jenis Interaksi Manusia ke Komputer

Selamat Pagi ..

Halo teman-teman, selamat pagi semangat pagi! semoga kabar teman-teman di pagi ini sehat semua ya :) pagi ini saya akan menjelaskan mengenai jenis interaksi yang dapat dilakukan manusia ke komputer. Bahasan mengenai jenis interaksi ini saya dapatkan di perkuliahan Interaksi Manusia dan Komputer. Berikut ini jenis interaksi yang dapat saya jelaskan ke temna-teman :

1. Command Line

command line merupakan interaction style paling awal dari teknologi komputer. Jenis interaksi ini sangat kompleks, jadi dapat menyebabkan user frustasi. berikut contoh tampilan dari command line :

2.  Menu Selection

Jenis ini merupakan jenis UI yang menjadi trend. menu selection ini mempermudah user dalam mengenal sistem, karena cukup mudah digunakan walaupun penggunanya merupakan pengguna baru. Label menu yang ditampilkan harus mempunyai arti yang jelas dan mudah dimengerti. Berikut contoh tampilan dari menu selection :

3. Form Fill in

Jenis interaksi ini sangat berguna dalam mengambil informasi, membutuhkan typing skill yang tinggi. Pada dunia nyata, jenis ini hampir sejenis dengan paper form, hanya form fill in ini elektronik sehingga tidak memerlukan penggunaan kertas. berikut contoh tampilan form fill in :

4. Direct Manipulation

Jenis interaksi ini memungkinkan user berinteraksi secara langsung oleh sistem. Produk yang menggunakan jenis interaksi ini yakni iphone dengan touch screen nya. Berikut contoh tampilan dari direct manipulation :

5. Anthropomorphic

Jenis interaksi yang satu ini merupakan teknologi tertinggi pada jaman ini. Jenis ini memungkinkan manusia berinteraksi sebagaimana dengan manusia lain. Interaksi didalamnya termasuk pergerakan tangan, cara berbicara, pergerakan mata, ekspresi wajah, dll. Berikut contoh tampilan dari Anthropomorphic :

Sekian yang dapat saya sampaikan pada kesempatan kali ini, kurang lebihnya mohon maaf. Semoga dapat berguna bagi teman-teman semua ya :) Semangat selalu !

e-commerce itu apa sih ?

Selamat Siang ..

Teman-teman teman, siang ini saya tertarik untuk membahas mengenai e-commerce. Di program studi sistem informasi, kami mempelajari e-commerce pada matakuliah e-business. Pada matakuliah tersebut, mahasiswa diberikan tugas besar berupa "membuat we e-commerce untuk perusahaan yang fiktif". Dari tugas tersebutlah saya mengetahui sedikit mengenai e-commerce.

Dilihat dari namanya E-COMMERCE, e pada huruf awal merupakan singkatan dari elektronik. Dari materi perkuliahan yang saya dapatkan e-commerce merupakan suatu web yang digunakan untuk melakukan jual-beli secara online. Jadi transaksi jual beli kini tidak perlu dilakukan pada pasar fisik dengan mempertemukan langsung antara pembeli dan penjual. Pada jaman sekarang ini transaksi jual beli dapat dilakukan di intrernet, pembayaran elektrik juga sudah biasa digunakan pada e-commerce ini, seperti pembayarn melalui paypall.

Berikut ini merupakan pengertian e-commerce menurut para ahli :

Menurut David Baum, pengertian e-commerce adalah: “E-Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and business process that link enterprise, consumers, and communities through electronic transactions and the electronic exchange of goods, services, and information”. 

Bryan A. Garner juga menyatakan bahwa “E-Commerce the practice of buying and selling goods and services trough online consumer services on the internet. The e, ashortened from electronic, has become a popular prefix for other terms associated with electronic transaction”. 

Roger Clarke dalam “Electronic Commerce Definitions” menyatakan bahwa e-commerce adalah “The conduct of commerce in goods and services, with the assistance of  telecomunications and telecomunications-based tools”  (e-commerce adalah tata cara perdagangan barang dan jasa yang menggunakan media telekomunikasi dan telekomunikasi sebagai alat bantunya).

Tadi sudah dibahas mengenai pengertian e-commerce secara singkat dan pengertian e-commerce dari beberapa ahli yang berpendapat mengenai e-commerce.

Pada bagian selanjutnya saya akan memperlihatkan beberapa contoh e-commerce yang sudah sukses dalam melakukan penjualan dan telah melakukan banyak transaksi melalui media internet. Contoh-contohnya dapat dilihat dibawah ini :
1. amazon.com

2. ebay.com

3. tokobagus.com

Oke, sekian penjelasan mengenai e-commerce disiang ini. Semoga dapat bermanfaat ya buat teman-teman semua. Tetap semangat ya teman-teman semua, semoga hari ini menyenangkan ya !

Mengasah Jiwa Entrepreneur di Inovasi & Kewirausahaan

Selamat Malam ..

Ini posting kedua saya pada hari ini, sekarang saya ingin mencerikan mengenai asiknya mata kuliah pilihan inovasi dan kewirausahaan yang saya ambil di semester ini (semester 7).

Pada mata kuliah ini, mahasiswa di ajarkan untuk mengasa jiwa entrepreneurship yang ada didalam benak mahasiswa IT Telkom ini. Sesuai dengan namanya, saat mendeskripsikan mengenai tugas yang harus di kerjakan, semua mengacu pada IDE BISNIS! ada 3 tingkatan tugas dimana 2 dari tugas tersebut yakni : merealisasikan ide bisnis yang ingin di jalankan, syaratnnya : dalam suatu bisnis jelas harus ada TRANSAKSI.

Pada kesempatan ini saya mempunyai ide bisnis membuat delivery ayam tulang lunak. Kenapa harus ide tersebut yang melintas di pikiran saya? jawabannya yakni karena saat itu saya sedang asyik menyantap masakan mama saya "ayam goreng tulang lunak" sehingga saya berfikiran untuk menjadikan ayam ini sebagai bisnis di tugas inovasi & kewirausahaan saya.

Jelas saya tidak membuat masakan tersebut sendirian, melainkan meminta bantuan mama yang ada di Bekasi untuk menolong saya memasak ayam tersebut sampai tulangnya lunak. Tugas saya selanjutnya yakni membawa ayam lunak tersebut ke Bandung, kemudian menggorengnya dan mengantarnya ke pelanggan.Sungguh bukan tugas yang mudah.

Pertama saya melakukan pemasaran melalui jejaring sosial seperti bbm, twitter dan facebook. Media tersebut ternyata cukup efektif, hampir semua pelanggan saya memesan dari media tersebut. kemudian saya melakukan proses penggorengan ayam dengan menggunakan kompor gas mini dan penggorengan mini juga. setelah melakukan pengemasan pada bungkus steroform, maka saya melanjutkan untuk mengantar pesanan tersebut ke kos pelanggan saya. sungguh pekerjaan yang melelahkan, namun hal tersebut sangat menyenangkan :)

Sekian pengalaman saya di mata kuliah inovasi & kewirausahaan ini, semoga bisa menumbuhkan ide yang lebih cemerlang untuk teman-teman semua. Selamat malam dan Selmata tidur ya :)

Sekilas mengenai Customer Relationship Management

Selamat Malam ..

Tiba-tiba saya ingin menulis sepatah dua kata untuk artikel saya yang ke enam. artikel ini berjudul "Sekilas mengenai Customer Relationship Management", hal tersebut karena tiba-tiba juga dipikiran saya melintas beberapa gambaran mengenai CRM, matakuliah pilihan yang saya ambil di semester 7 ini.

kurang lebih 1,5 bulan saya mempelajari CRM ini. Sekarang kita lihat dulu pengerti dari CRM tersebut menurut para ahli :

1.  Definisi menurut  Kalakota dan Robinson 2001, CRM didefinisikan sebagai integrasi dari strategi penjualan, pemasaran, dan pelayanan yang terkoordinasi.

Ada tiga tahapan CRM, yaitu (Kalakota dan Robinson 2001) :

·   Mendapatkan pelanggan baru (acquire). Pelanggan baru didapatkan dengan memberikan kemudahan pengaksesan informasi, inovasi baru, dan pelayanan yang menarik.

·    Meningkatkan hubungan dengan pelanggan yang telah ada (enhance). Perusahaan berusaha menjalin hubungan dengan pelanggan melalui pemberian pelayanan yang baik terhadap pelanggannya (customer service). Penerapan cross selling atau up selling pada tahap kedua dapat meningkatkan pendapatan perusahaan dan mengurangi biaya untuk memperoleh pelanggan (reduce cost).

·        Mempertahankan pelanggan (retain). Tahap ini merupakan usaha mendapatkan loyalitas pelanggan dengan mendengarkan pelanggan dan berusaha memenuhi keinginan pelanggan.

2.    Definisi menurut Laudon dan Traver 2002, CRM menyimpan informasi pelanggan dan merekam seluruh kontak yang terjadi antara pelanggan dan perusahaan, serta membuat profil pelanggan untuk staf perusahaan yang memerlukan informasi tentang pelanggan tersebut.

3.    Definisi menurut Kotler 2003 , CRM mendukung suatu perusahaan untuk menyediakan pelayanan kepada pelanggan secara real time dan menjalin hubungan dengan tiap pelanggan melalui penggunaan informasi tentang pelanggan.

Setelah pembahasan menurut para ahli, disini saya akan menjelaskan pengertian dari CRM itu sendiri dengan menggunakan ilmu-ilmu yang sudah saya dapat selama 1,5 bulan ini.CRM tersebut digunakan untuk menjaga keloyalan dari pelanggan. jadi CRM di tugaskan untuk mengelola pelanggan, bukan calon pelanggan. Pelanggan berarti orang-orang yang sudah melakukan transaksi dan memberi keuntungan untuk perusahaan. Pelanggan ini kemudia dikelola sehingga tetap loyal dengan perusahaan. Contoh dari aktifitas CRM tesrsebut yakni :

1. membagikan promosi promosi untuk pelanggan, seperti untuk 10 kali pembelian makanan di warung X maka akan mendapatkan 1 kali makan gratis.

2. untuk pelanggan yang telah mengirimkan sms sebanyak 10 kali, maka mendapat gratis 100 sms untuk hari tersebut ke semua operator.

Aktifitas CRM mempunyai tujuan dasar untuk mengetahui detail dari kebutuhan mereka dan melakukan pelayanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan, sehingga pelanggan merasa dilayani sehingga timbul raya loyal terhadap perusahaan. Secara umum beberapa aktivitas uta,a dari konsep CRM yakni :

1. membangun database pelanggan,

2. membuat profil dari setiap pelanggan,

3. analisis profitabilitas dari masing-masing pelanggan,

4. interaksi dengan pelanggan yang lebih targeted dan customized.

Sekiranya sekian dulu yang saya daat sampai mengenai CRM, semoga bisa bermanfaat untuk teman-teman semua :) tetep semangat ya teman. Selamat malam, selamat tidur :)

sumber : http://emansetiawan.dosen.narotama.ac.id/files/2011/04/CRM-Plasmedia.pdf
http://www.google.co.id/url?sa=t&source=web&cd=2&sqi=2&ved=0CB4QFjAB&url=http%3A%2F%2Fwiechan.blog.binusian.org%2Ffiles%2F2009%2F06%2Fpenerapan-crm-basis-web-dalam-bidang-jasa1.doc&rct=j&q=pengertian%20crm%20menurut%20para%20ahli&ei=eJiZTqLuDcb4rQeEi7mMBA&usg=AFQjCNHChWcZXgyK5Frah2nfgKw91cGfYg&sig2=gXLIR4oNqcP8cPgZCLxgNA&cad=rja

1,5 bulan mempelajari Manajemen Pengetahuan

Selamat siang ..

Sepertinya saya sedang rajin-rajinnya mengejar deadline untuk tugas menulis artikel di blog ini. hari ini saya targetkan untuk menulis 3 artikel. Pada semester ini saya mengambil matakuliah pilihan knowledge management dan siang ini saya akan mencoba menjelaskan sedikit pengertian umum mengenai knowledge management.

Pengertian knowledge management yang saya dapat dari buku Paul L.Tobing yakni pendekatan-pendekatan sistemik yang membantu muncul dan mengalirnya informasi dan knowledge kepada orang-orang yang tepat pada saat yang tepat untuk mendapatkan nilai. Ini merupakan definisi dari American Productivity and Quality Centre (APQC).

Saya akan memberikan contoh suatu knowledge management pada suatu organisasi / perusahaan. Kenapa suatu manajemen pengetahuan itu diperlukan? hal tersebut diperlukan agar adanya manajemen mengenai semua pengetahuan yang dimiliki oleh pegawai atau anggota dari suatu organisasi. Misalnya, Fitri bekerja pada suatu perusahaan dan dia mendapatkan kesempatan untuk melakukan berbagai macam training, perusahaan sebaiknya mengelolah pengetahuan-pengetahuan yang dimiliki oleh Fitri, sehingga jika Fitri melakukan resign dari perusahaan tersebut, maka perusahaan tidak terlalu rugi karena pengetahuan yang didapatkan oleh Fitri sudah di kelola dan dapat dibagi ke pegawai yang lain.

Jenis pengetahuan sendiri terbagi menjadi 2, yakni :

1. Explicit Knowledge yakni pengetahuan yang bisa didokumentasikan. Contohnya : dokumen keuangan dari suatu perusahaan, laporan pertanggungjawaban dari suatu kepanitiaan atau organisasi.

2. Tacit Knowledge yakni pengetahuan yang ada di benak masing-masing individu. Contohnya : seorang koki yang mempunyai feeling mengenai takaran bumbu yang harus digunakan pada suatu masakan sehingga dapat menghasilkan masakan yang enak dan lezat.

Sekiranya, sekian yang dapat saya sampaikan pada postingan saya kali ini, semoga bermanfaat untuk teman-teman semua. mohon maaf atas segala keterbatasannya, terimakasih dan tetap semangat menjalani hari \(^___^)/

Sekilas mengenai Sistem Informasi Manajemen

Selamat Siang ..

Hari ini saya akan mencoba bercerita mengenai Sistem Informasi Manajemen. Mata kuliah ini ada di program studi Sistem Informasi. Saya mendapatkan mata kuliah ini pada semester 3. Sekarang saya akan mencoba mengingat garis besar yang di ajarkan dalam mata kuliah ini.

Sistem Informasi Manajemen mempelajari mengenai manajemen yang ada di dalam suatu organisasi, kemudian mengotomatisasi proses-proses yang ada didalamnya dengan menggunakan sistem atau aplikasi.

Berikut ini merupakan pengertian dari Sistem Informasi Manajemen :

Sistem Informasi Manajemen yaitu: “serangkaian sub-sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi yang secara rasional mampu menstransformasikan data sehingga menjadi informasi dengan berbagai cara guna meningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer”.

Apakah pengertian di atas sudah menjawab pertanyaan di benak temen-temen mengenai Sistem Informasi Manajemen? Kalau belum, disini saya akan mencoba memaparkannya. Jadi suatu Sistem Informasi Manajemen terdiri dari berbagai sub sistem (tergantung pada struktur organisasi yang dimiliki oleh suatu perusahaan), kemudian sub-sistem tersebut saling terkoordinasi, sehingga menghasilkan suatu informasi, dimana informasi tersebut sangat berguna untuk meningkatkan produktivitas sesuai dengan gaya dan sifat dari manajer.

Kira-kira sekian penjelasan saya mengenai Sistem Informasi Manajemen di siang hari ini, semoga bisa berguna buat temen-temen semua. Sampai jumpa di posting berikutnya dan tetap semangat menjalani hari ini \(^___^)/

Sumber : http://directory.umm.ac.id/SI-PT/akuntansi-mutia.pdf